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本页是技术支持。阿尔巴尼亚捷克比分预测我们希望这里的建议能让你对我们的产品和技术支持有更好的体验。阿尔巴尼亚捷克比分预测在这个页面:

• 您可以从技术支持中所期望的阿尔巴尼亚捷克比分预测
• 一般故障排除建议
• 联络方式
• 写什么
• 其他资源

您可以从技术支持中所期望的阿尔巴尼亚捷克比分预测

大多数技术支持问题由设计我们产阿尔巴尼亚捷克比分预测品的工程师处理。我们可以通过以下方式提供帮助:

• 产品选择帮助：如果您对某个项目有特定的需求，我们可以为您指出可能适合您的产品。
• 产品使用帮助:我们可以帮助澄清我们文档的部分内容，或者帮助您了解如何对我们的产品进行具体操作。
• 故障排除帮助：如果您在使用产品时遇到困难，我们可以帮助您确定设备或您的设置是否有问题。如果设备在你使用的时候坏了，我们可以帮你确定损坏的原因。这个页面的大部分内容是关于故障排除的。北爱尔兰奥地利比分直播

这通常超出了我们的直接(电话或电子邮件)技术支持的范围，以提供项目设计或实施的帮助(例如，我们不能告诉您将需要的所有部件，您将自动割草机，我们不能为阿尔巴尼亚捷克比分预测您编写代码)。然而，Pololu欧洲杯32强竞猜的工程师和其他客户经常很乐意为我们提供这种支持阿尔巴尼亚捷克比分预测论坛．

我们的技术支持是由两个关键原阿尔巴尼亚捷克比分预测则驱动的:我们支持我们的产品，我们希望我们的客户与他们有良好的体验。如果您联系我们报告我们产品的问题，我们的目标是确定问题的性质(什么问题?)，确定原因(为什么会发生?)，并找出最佳解决方案(我们能做什么?)北爱尔兰奥地利比分直播在许多情况下，问题可能是显而易见的，但我们仍然希望与您一起排除问题，以确定原因，例如，您的汽车司机着火了。如果问题是我们的错，我们想要了解哪里出了问题，让情况变得正确，如果是你的错，我们想要帮助你避免将来再犯同样的错误。

我们检查并测试我们所做的每一电子模块，所以我们可以确信我们在离开我们的设施时送货的单位正常工作。不幸的是，暴露的电子板非常容易突破，并且需要一定程度的工程专业知识来使用我们的许多产品，因此客户与我们产品的客户经历的绝大多数问题是由于客户错误或滥用，特别是当同样的问题似乎发生在同一产品的多个实例中。幸运的是，在许多情况下，“非工作”单位变得很好。如果您与我们的产品联系了我们关于问题北爱尔兰奥地利比分直播的问题，我们通常会通过寻找可能做错的问题来解决问题，尽管我们认识到我们并不是无可救药，并且对我们犯了错误的可能性是开放的。

感谢您的关注和关照。我们希望您对我们的产品的体验是愉快的，您永远不需要联系我们的支持，但如果您需要帮助，我们希望这个页面上的信息使我们双方的过程更容易。阿尔巴尼亚捷克比分预测如果您对我们的页面或技术支持有任何反馈，请不要犹豫与我们分享!阿尔巴尼亚捷克比分预测

Pololu产品网页上的信息选项卡。欧洲杯32强竞猜

像这样的接线使得很难仔细检查您的连接。

不要指望这个工作;标题引脚必须焊接！

这款焊接不行！

示波器捕捉显示一个35 V LC电压峰值时，18 V被应用到步进电机驱动器。

一般故障排除建议

如果您需要帮助解决一个系统或产品不工作，这里有一些基本的事情，您可以尝试联系我们:

• 确保您了解如何使用该产品。阅读产品页面上的主要描述，并检查标签标记的规格，图片，资源和常见问题解答，以获取您的问题的答案。对于许多基本产品，产品的网页是完整的文档。对于更复杂的产品，资源TAB是您可以找到用户指南，数据表，软件和驱动程序下载，示例项目，和更多。如果你正在使用的设备有用户指南，那里的帮助通常会比你在论坛或电子邮件上得到的任何东西更详细。如果你已经通读了用户指南，但无法找到你的问题的答案，试着在一个页面上浏览整个文档(在每个指南的顶部有一个链接)，并搜索使用的关键字Ctrl + F.．

• 寻找答案在我们的论坛和我们的整个网站．Pololu论坛上有很多不错的信息!欧洲杯32强竞猜谷歌也是一个有用的资源。

• 尽可能简化你的系统将问题缩小到单个组件、事件或代码行。删除任何对演示问题没有必要的内容。即使这不能帮助您找到问题，它将使我们更容易帮助您。故障诊断最基本的方面是简化!

• 检查你的电源，特别是当使用额外的电源时(例如，连接第二个电机或伺服器时)，问题会变得更糟。确保电源输出的电压在它供电的所有设备的工作范围内。确保电源可以为所有设备提供足够的电流。使用万用表检查单板上输入引脚的实际电压。电力供应不足是我们看到的一些最常见的客户问题。

• 仔细检查您的设备已接线并正确配置：
  • 验证您的物理连接是否符合您的接线图。良好的连接器和干净的接线可以使这是一个更容易的任务。
  • 检查您所做的任何焊点。如果您不确定如何讲述良好焊接关节和坏人之间的区别，谷歌图像搜索坏焊点应该帮助。对于没有受过训练的人来说，很容易误以为不好的焊点就“足够好”。如果你的焊接技能较弱，你可以检查一些焊接教程，投资于可调节温度的良好烙铁总是一个好主意。
  • 如果您的设备是用户可配置的，请确保您的设置是适当的。默认设置可能不适合您的应用程序。

• 使用任何工具可提供帮助了解正在发生的事情。至少，您应该拥有一个多电表，您可以使用用于连续性测试，并检查系统中各个点处的电压。如果您可以访问示波器或逻辑分析仪，请使用它来检查电路板是否正在输出您认为的信号。

• 重新启动/电源循环一切。如果计算机涉及系统，请重新启动它。如果您使用的是微控制器，重置或电源循环。

• 尝试不同的USB电缆和不同的USB端口如果您在USB连接时遇到问题。如果这没有帮助，请尝试不同的计算机。

• 请注意常见的串行通信问题：
  • 一个串行设备的发射销需要连接到另一个串行设备的接收引脚（即Tx连接到Rx）。不要将Tx连接到Tx和Rx到Rx;这将无法工作，可能会损坏一个或两个设备。
  • 我们的大多数设备需要非反向TTL(逻辑级)串行。除非在他们的文档中另有说明，我们的产品不会与RS-232串行工作，如果连接到RS-232信号会立即被销毁。如果您需要将TTL转换为RS-232，您将需要一个适配器．
  • 使用欧洲杯32强竞猜Pololu串行发送要检查问题是否与设备或使用要控制的程序。请记住，我们的大多数产品都不使用ASCII，如果您不确定这意味着什么，请阅读这篇文章关于ASCI北爱尔兰奥地利比分直播I和BYTES．
  • 如果您使用的是Windows，请在设备管理器中查找以验证您是否已连接到正确的COM端口。
  • 如果您试图向我们的设备发送一个串行命令，请确保它处于正确的串行模式(如果适用)。

• 注意常见的电气问题:
  • 标题销必须焊接，以确保正确的连接。
  • 电池可能出院。
  • 充满电的电池可以有一个明显高于其标称值的电压。
  • 9V电池几乎不是适用于驱动电机或伺服电机等高电流应用。
  • 最多伺服系统额定电压不超过6V;建议使用4或5芯镍氢电池组。
  • 墙壁 - 疣功率适配器通常是不受管制的，因此“9V”适配器可能最初输出12V，随着负载增加而导致电压降。（这不适用于受监管的墙壁疣功率适配器。）
  • 静电放电如果你不采取适当的预防措施，会立即破坏电子设备。
  • LC电压峰值当您申请电量时，可以立即和意外地破坏电子产品，即使您要小心ESD。北爱尔兰奥地利比分直播
  • 面包板有时有缺失或损坏的连接，它们通常不适合携带高电流。
  • 许多电子设备可以通过其I / O线无意中供电。这可以防止设备正常电动循环，并且还可能损坏设备。电源循环的最佳方法是将其断开与一切或断开系统的连接。

联络方式

有四种方式可以联系我们进行技术支持：阿尔巴尼亚捷克比分预测

• 文章对我们论坛
• 给我们发电子邮件阿尔巴尼亚捷克比欧洲杯32强竞猜分预测support@pololu.com.
• 使用我们的反馈表单(在每个页面左侧导航面板的顶部)
• 在1-877-7-pololu（仅限美国）或1-702-2欧洲杯32强竞猜62-6648，请致电我们免版税。有人通常可以帮助您在上午9点到下午5点之间。

If you or someone you are working with has contacted us about this problem previously or in multiple ways (e.g. via a forum post and an email), please let us know so that we can avoid having multiple people independently working to provide support for the same issue.

发布到论坛是获得帮助的好方法，因为您的帖子不仅由我们的工程师读取，而且还有许多拥有我们的产品，通用电子产品和编程经验的其他用户。我们的论坛也是获得一般项目设计建议的最佳地点，因为我们的技术支持无法帮助您设计或实施您的项目。阿尔巴尼亚捷克比分预测如果您选择使用我们的论坛，您应该将问题公开发布到一个新的线程中的适当子责任，其中一个主题让读者知道线程是关于的。北爱尔兰奥地利比分直播您可以通过单击任何子措施附近找到的“新主题”按钮来启动新主题。除非您与其他人完全相同的情况，否则通常最好为您的问题开始新的话题，以避免混淆（具有相同产品的问题并非本身不计为“完全相同的情况”）。请不要将Pololu员工私人留言发送，问题不是欧洲杯32强竞猜私有论坛问题。

我们通常在一个工作日内回复电子邮件、反馈意见和论坛帖子。如果你在几天内没有收到我们的回复，请考虑打电话跟进或发送另一封电子邮件。您还可以检查您的垃圾邮件文件夹，看看我们的响应是否被阻止。它将不如果将电子邮件发送到多个Pololu电子邮件地址或仅在电子邮件再次发送电子邮件之前，请帮助您获得更快的响应。欧洲杯32强竞猜但是，如果您的问题是紧急的（例如，您的机器人死亡并且比赛在两天内），请告诉我们，所以我们可以为它提供适当的优先级 - 或者给我们打电话！

如果您有一个复杂的技术问题，特别是涉及调试代码或参考原理图的问题，通常最好写信给我们，而不是调用。请不要感到惊讶，如果你打电话，我们要求你发送电子邮件给我们更多的信息。

我们欢迎您对各种社交媒体账户的反馈，但我们不提供技术支持阿尔巴尼亚捷克比分预测推特，Facebook,或Google+．

写什么

如果您的问题仍然未解决在我们上面的一般故障排除建议之后，您需要与我们联系以进行支持，您可以做一些事情来帮助技术支持流程更顺利。阿尔巴尼亚捷克比分预测一个很好的初始电子邮件或论坛帖子使我们可以帮助您更快，而无需向您询问更多信息。我们建议您对您的整体项目说一下，说出您所做的一切，说出发生了什么北爱尔兰奥地利比分直播，并说出了您预期的事情。

1.对您的整体项目说一下：北爱尔兰奥地利比分直播这个项目是关于什么的?你想要完成什么?北爱尔兰奥地利比分直播如果我们知道您的问题的替代解决方案，或者注意到您计划中的问题，我们可能会为您节省一些时间。

2.准确地说一下你所做的：尝试提供足够的信息，以便验证您是否正确设置了所有内容（并得出结论，特定组件发生故障）或识别设置中的问题源。包括有关整个系统的详细信息，包括北爱尔兰奥地利比分直播连接到所讨论的设备的内容，如何配置该设备，如何有线连接，也许最重要的是，最重要的是，一切都是有源的。请随时使用特定的产品名称，让我们知道他们来自哪里。该产品是否来自我们或来自另一家公司，提供确切的产品名称以及链接产品网页和数据表是非常有用的。在我们的论坛上发布竞争对手的链接是很好的。

错误的:“我需要帮助编程avr。”
正确的:“我需要帮助使用Linux下的Pololu U欧洲杯32强竞猜SB AVR程序员(带有AVRDUDE)在我的3pi上编程ATmega328p。”

这样的图片不是很有用。

这张照片很棒;它清楚地显示了所有组件以及它们的连接方式。

联系我们时请考虑包括以下信息：

• 如何连接一切的接线图以及一些允许我们检查您的连接和焊点的照片。对于非琐碎的问题，我们可能需要这些信息能够有效地帮助您，因此在您的初始电子邮件或论坛帖子中包含它们可以节省一轮来回。如果您的相机具有宏模式（通常用花图标表示），那可以帮助您采取焦点特写照片。可以使用编辑区域下方可用的“上载附件”选项卡附加到论坛帖子。一张很好的图片真的胜过千言万语，而且视频也可以很有帮助！

• 您的完整源代码。如果您的系统涉及您所写的软件，我们将全部内容看到它。确保将其简化到演示问题的最短程序（理想情况下，只需几行;请不要指望其他人花一小时尝试理解您的100行计划）。如果您自己没有写入该计划，请告诉我们它来自哪里（例如，提供链接）。如果您只是使用示例代码并且根本没有修改它，请告诉我们。如果您通过论坛联系我们，请选择代码，然后按“代码”按钮使其在帖子中显示出来。

• 您的配置设置。如果您正在使用一个可配置的设备，了解您如何配置它对我们来说是很重要的。我们的许多可配置USB产品，如jrk, Maestro和Simple Motor Controller，允许您保存设置文件。使用编辑区下方的“上传附件”选项卡，可以将该文件包含在你的论坛帖子中。对于配置跳线的产品，请告诉我们跳线在什么位置。

• 关于你的电脑和电北爱尔兰奥地利比分直播脑软件的细节。如果您的计算机是您系统的一部分，请告诉我们您正在使用的任何相关软件或开发工具的名称和版本号(例如“我正在使用Atmel Studio 6.1 SP1与Pololu USB AVR程序员”)。欧洲杯32强竞猜此外，假设您正在运行的操作系统(例如“Windows 7 64位with Service Pack 1”)。如果你遇到了软件问题，准确地说出你点击了什么按钮，输入了什么命令。考虑使用步骤录音机Windows 7及后续版本中包含的应用程序。你可以通过搜索开始菜单中的“步骤”和选择“记录步骤以重现问题”来访问它。

说出发生了什么：详细描述您的实际问题。您可以告诉我们实际发生的内容的更多详细信息（以及如何与您的预期发生北爱尔兰奥地利比分直播的方式发生的方式），我们更容易识别问题。

错误的:“我的机器人不起作用。”
正确的:“当我尝试使机器人驱动前进（使用命令x）时，它只是旋转到位。”

说出你真正观察到的，不仅仅是你如何解释它。

错误的:控制器卡住了。(这句话太模糊了，可能是错的)
正确的:“伺服控制器似乎冻结：伺服停止移动，控制器上的所有LED关闭。”

一些可能很重要的事情要告诉我们:

• 是否有一段时间以预期的方式工作(或者至少他们的行为与现在不同)。这通常是一个非常不同的情况下，一个设备从来没有工作。如果系统变化与您的问题同时发生，请确保尽可能多地告诉我们。北爱尔兰奥地利比分直播即使你无法想象这种变化是如何造成的，但很有可能这至少是问题的一部分。

• 确切的错误消息。如果您的问题涉及来自某些软件的错误消息，则非常重要地提供完整的错误消息，并且特定于消息来自的软件。北爱尔兰奥地利比分直播请将整个错误消息和所有其他相关输出粘贴到您的帖子或逐字发送电子邮件中，即使您不知道它意味着什么，也许听起来像完全困扰着您。如果您更容易您，请考虑提供屏幕截图。解释错误消息而不是提供确切内容通常不会有帮助。

• 领导行为指标。如果你的问题涉及一个带有led指示灯的设备，请告诉我们led指示灯在做什么。指示灯LED的行为可以提供很多洞察正在发生什么。

4.说出你希望发生的事情:如果上下文不清楚，请让我们知道您希望系统做什么，以及它与实际发生的情况有何不同。如果我们不清楚你们在做什么，就很难提供帮助。

错误的:“我的程序只输出奇数。”
正确的:“我的程序只输出奇数，但我想仅打印偶数。”

其他资源

您可能会发现这些额外的资源有用。您可以从以下链接到达所有用户的指南，应用笔记，库和软件实用程序，我们的Pololu和社区项目列表可能会为您提供某些项目的想法：欧洲杯32强竞猜

• 了解Hobby Servos.（如果您是新兴伺服伺服伺服的新手，请从最早的帖子开始）
• 了解力量和扭矩
• 了解电池容量
• Pololu产品和服务文件欧洲杯32强竞猜
• 申请笔记
• 源代码，库和软件实用程序
• 欧洲杯32强竞猜Pololu项目和示例
• 社区项目
• 搞你的大脑(公司总裁Jan Malášek的博客)
• 旧资源

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